Časté dotazy

Genoportrét®je zobrazení Vašeho DNA profilu do barevných geometrických struktur. V naší laboratoři pro tyto potřeby analyzujeme na různých chromozómech 14 vybraných úseků, tzv. DNA markerů. Kombinace nalezených hodnot markerů je pak specifickým postupem vyvinutým v naší laboratoři převedena do devíti sloupců s tím, že pozice jednotlivých linií odpovídá samotným hodnotám markerů.

Sami si určíte barevnou kombinaci portrétu a počet vyobrazených osob, přičemž každé osobě bude odpovídat vždy jedna barva. V případě dvou nebo třech (varianta Genoportrétu® DUO nebo FAMILY) vyobrazených osob budou další barvy výsledkem překrytí hodnot nalezených markerů příslušných osob, tedy jejich shodě.

Genoklenot® je jedinečný šperk, zobrazující Váš DNA profil do barevných Swarovski korálků nebo křišťálů. V naší laboratoři pro tyto potřeby analyzujeme na různých chromozómech 14 vybraných úseků, tzv. DNA markerů. Kombinace těchto nalezených hodnot markerů je pak specifickým postupem vyvinutým v naší laboratoři zakódována do podoby šperku. Sami si určíte barevnou kombinaci klenotu, příp. počet vyobrazených osob, přičemž každé osobě bude odpovídat vždy jedna barva (např. v případě náramku DNA čip, obsahující čtyři dílčí čipy, je možné ve šperku ztvárnit až čtyři osoby, tzn. čtyři DNA profily, a odlišit je barevně, anebo ponechat všechny čipy jedné barvy).

K vyobrazení Vašeho jedinečného genetického profilu jsou pečlivě vybírány jen ty nejkvalitnější materiály, a to stříbro vysoké ryzosti (925/1000), antialergenní komponenty a krystaly Swarovski. Každý Genoklenot je ručně vytvářen zkušenými českými šperkaři.

Pokud byste rádi objednali Genoklenot® nebo Genoportrét® jako dárek a nevíte si rady s výběrem barevných kombinací, není nic snazšího, než objednat Dárkový poukaz na Genoklenot® ZDE nebo Dárkový poukaz na Genoportrét® ZDE, který si můžete po zakoupení stáhnout ihned z našich webových stránek a vytisknout na Vaší tiskárně. Při zakoupení Dárkového poukazu si objednáte požadovaný produkt a výběr barev a adresu doručení výsledku necháte na obdarovaném.

Pokud při objednávce Dárkového poukazu zvolíte jako dopravu doručení Českou poštou nebo PPL, bude adresa uvedená v takové objednávce odpovídat místu zaslání Dárkového poukazu vytištěného na ozdobném papíru. Stejně tak i v případě osobního vyzvednutí v naší společnosti (po předchozí domluvě) Vám Dárkový poukaz připravíme vytištěný na ozdobném papíru. V objednávce můžete případně uvést, od koho a pro koho je poukaz určen.

Pokud byste si přáli objednat Dárkový poukaz v dárkovém balení, postupujte prosím stejně jako při objednávce Dárkového poukazu a zaškrtněte možnost „Dárkové balení“. Pokud jako dopravu zvolíte doručení Českou poštou nebo PPL, bude adresa uvedená v takové objednávce odpovídat místu zaslání Dárkového poukazu vytištěného na ozdobném papíru a v dárkovém balení. Stejně tak i v případě osobního vyzvednutí v naší společnosti (po předchozí domluvě) Vám připravíme Dárkový poukaz vytištěný na ozdobném papíru a v dárkovém balení.

Upozorňujeme, že Dárkový poukaz je možné uplatnit až po jeho zaplacení - nejrychlejší formou je platba online platební kartou nebo po předchozí domluvě hotově ve společnosti (Carolina Centrum - vjezd z ulice Pilotů - Drnovská 1112/60, 161 00 Praha 6 – Ruzyně).

Pokud byste si přáli objednat test (tj. odběrovou sadu) v dárkovém balení, obsahujícím i věnování, kde můžete vlastnoručně vepsat od koho a pro koho je test určen, postupujte prosím přes klasickou objednávku genetického testu, tj. pro objednávku Genoklenotu® ZDE a objednávku Genoportrétu® ZDE a zaškrtněte možnost „Dárkové balení“. Adresa uváděná v takové objednávce odpovídá místu zaslání odběrového kitu v dárkovém balení.

DÁRKOVÉ BALENÍ pro Dárkový poukaz nebo objednávku testu tvoří zlatá dárková krabička a nabízíme ho za příplatek 200,- Kč.

V případě, že upřednostňujete platbu v hotovosti a osobní předání, rádi Vás po předchozí domluvě uvítáme ve společnosti na adrese Carolina Centrum (vjezd z ulice Pilotů), Drnovská 1112/60, 161 00 Praha 6 – Ruzyně.

Odběr vzorku je možné provádět prakticky od narození. Je naprosto bezbolestný, provádí se jemným sterilním kartáčkem, takže ho zvládnete provést i u miminka. DNA se během života nemění.

Pro Genoportrét můžete volit i jiné barevné kombinace, než jaké jsou uvedeny na našich webových stránkách při objednávce. V tomto případě je nutné přistupovat k Vašim požadavkům individuálně, čímž se může dle domluvy finálních barev prodloužit doba celé přípravy Genoportrétu®. Z tohoto důvodu bude požadován příplatek za individuální konzultace a přípravu v závislosti na náročnosti takového procesu.

V případě, že Vám nevyhovuje barevná škála Genoklenotu® nabízená na našich webových stránkách při objednávce, je možné po domluvě a ověření dostupnosti u dodavatele zajistit Vámi požadovanou barvu křišťálů nebo korálků Swarovski.

Po provedení objednávky prostřednictvím našich internetových stránek www.umenidna.cz Vám obratem přijde email s potvrzením přijetí objednávky a s platebními údaji. Po zaplacení odesíláme odběrovou sadu ihned na adresu, kterou jste uvedli v objednávce. Odběrová sada obsahuje: průvodku ke vzorkům, návod k odběru vzorků, sadu dvou zkumavek a dva odběrové štětečky. Po pečlivém vyplnění a důkladném podepsání průvodky (která má dvě strany) a odebrání vzorků (včetně popsání příslušných zkumavek) nám tyto vzorky a průvodku prosím zašlete zpět na naši adresu Genomac, Drnovská 1112/60, 161 00 Praha 6. Po jejich obdržení se začnou vzorky v našich laboratořích Genomac, ihned zpracovávat. Konečný výsledek testu a zhotovený Genoportrét můžete očekávat do přibližně 4 – 6 týdnů od doručení vzorků, v případě Genoklenotu pak do přibližně 6-8 týdnů od doručení vzorků do laboratoří Genomac.

Po předchozí domluvě na tel. čísle 226 203 530 je možné převzít výsledky, dárkový poukaz nebo odběrovou sadu na adrese Genomac, Carolina centrum (vjezd z ulice Pilotů), Drnovská 1112/60, 161 00 Praha 6.

Zhotovený Genoportrét můžete očekávat do přibližně 4 – 6 týdnů od doručení vzorků, v případě Genoklenotu pak do přibližně 6-8 týdnů od doručení vzorků do laboratoří Genomac. Tato doba je závislá na zpracování vzorků v laboratořích a na samotné výrobě produktů. Více informací o postupu tvorby Genoklenotu ZDE a postupu tvorby Genoportrétu ZDE.

Na našich webových stránkách Genoklenot® nebo Genoportrét® můžete sledovat status Vaší objednávky, a to na hlavní stránce vlevo prostřednictvím políčka „Kontrola stavu objednávky“, kde zadáte číslo Vaší objednávky a potvrdíte. Každá zobrazená ikona znázorňuje dílčí proces zpracování objednávky a datum, kdy byl proveden.

Pro platbu Vaší objednávky můžete zvolit z několika způsobů: dobírkou, převodem na účet, kartou online, RB eKontem nebo po předchozí domluvěhotově ve společnosti (Carolina Centrum – vjezd z ulice Pilotů - Drnovská 1112/60, 161 00 Praha 6).

Upozorňujeme, že pro platby kartou online musíte mít u své banky povoleny platby na internetu, případně správně nastavený denní limit.

Po předchozí domluvě na tel. čísle 226 203 530 je možné donést odebrané vzorky na adresu Genomac, Carolina centrum (vjezd z ulice Pilotů), Drnovská 1112/60, 161 00 Praha 6.

Abychom uspokojili všechny naše zákazníky, připravili jsme pro výrobu Genoportrétů® tři typy materiálů. Materiál Deska vzor plátno – i přes svou tloušťku cca 1 cm se jedná o váhově nejlehčí variantu s motivem plátna. Alu deska disponuje šířkou 3 mm a jedná se o velmi odolný materiál s matným povrchem. Akryl/opál je tenký 3mm materiál, který svým vzhledem a leskem velmi připomíná sklo.

Součástí každé objednávky Genoklenotů® je přiložený návod, jak o ně správně pečovat, a hadřík speciálně určený na ošetření stříbrných šperků. Mezi hlavní zásady pro zacházení se šperky patří zejména odkládání šperků před sportem, koupáním, těžkou mechanickou prací, nebo v jiném znečištěném nebo vlhkém prostředí. Dbejte zvýšené opatrnosti při používání kosmetických nebo chemických prostředků, tj. čisticích prostředků, parfémů, laků na vlasy apod. Šperky uchovávejte na temném místě, ideálně ve šperkovnicích nebo krabičkách k tomu určených.

Odběrová sada, kterou Vám zašleme na základě objednávky testu, obsahuje: průvodku ke vzorkům, návod k odběru vzorků, sadu dvou zkumavek a dva odběrové kartáčky. Je velice důležité, abyste před odběrem vzorku z ústní dutiny alespoň 30 minut nejedli, nepili, nekouřili a nečistili si zuby. Podrobný návod, jak správně odebrat vzorky, je součástí každého odběrového kitu.

Pokud odebrané vzorky nebudete ihned zasílat zpět na naši adresu, je důležité, abyste je skladovali v lednici. Při skladovací době delší dvou dnů je prosím uložte do mrazáku. Předejde se tak zbytečné degradaci DNA (její znehodnocení, rozpad dlouhé molekuly na menší části) a případnému bakteriálnímu znečištění, což velice komplikuje následné genetické analýzy.

V ideálním případě zašlete odebrané vzorky neprodleně na adresu laboratoří Genomac, Drnovská 1112/60, 161 00 Praha 6. Pokud však tuto možnost nemáte, je důležité, abyste je skladovali v lednici. Při skladovací době delší dvou dnů je prosím uložte do mrazáku. Předejde se tak zbytečné degradaci DNA (její znehodnocení, rozpad dlouhé molekuly na menší části) a případnému bakteriálnímu znečištění, což velice komplikuje následné genetické analýzy.

Průvodka ke vzorkům obsahuje řadu důležitých údajů, bez kterých Vaši zakázku nemůžeme zpracovat. Je tedy důležité, abyste přední i zadní stranu průvodky řádně vyplnili. Veškeré nezbytné údaje jsou na průvodce označeny hvězdičkou.

Pro objednávky ze zahraničí je možné dopravit odběrovou sadu (tzv. kit) i výsledky pouze prostřednictvím České pošty. Platbu zakázky prosím proveďte kartou online, pomocí RB eKonta nebo převodem na účet. Pro převod na účet použijte IBAN: CZ1955000000000684557001, SWIFT: RZBCCZPP. Telefonní číslo při objednávce uvádějte do příslušného políčka bez předvolby, celé číslo i s předvolbou pak prosím uveďte do poznámky.